Conditions d’achat
Expédition
Nous expédions au niveau international. Les frais de port sont inclus dans le prix de vente exclusivement pour les envois vers l’Espagne (continentale et Baléares) et le Portugal, pour les autres pays vous pouvez nous consulter à partir de notre formulaire de contact.
Les îles Canaries et d’autres destinations en dehors du territoire douanier de l’UE peuvent être soumises à des taxes et/ou des droits qui seront facturés au moment de la livraison du colis, aux frais de l’acheteur.
Délais
Une fois que nous avons reçu la confirmation de votre paiement, vous recevrez un avis d’expédition à votre adresse électronique.
Pour l’Espagne continentale, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables, pour les îles Baléares et Canaries, le délai de livraison des commandes est de 4 à 6 jours ouvrables environ, l’envoi sera effectué par une agence de transport.
En cas de rupture de stock, le client sera averti et pourra annuler ou modifier sa commande sans frais.
Les délais de livraison aux États-Unis, au Canada, en Australie et dans d’autres pays sont d’environ 5 jours ouvrables.
En Europe, le délai de livraison est d’environ 3 jours ouvrables.
Paiement
Nous travaillons avec PayPal, PayPal Checkout, Amazon Pay, les virements bancaires et les paiements par carte de crédit via le système de passerelle de paiement Redsys. Une fois que vous avez ajouté le produit à votre panier et décidé de procéder à l’achat, vous pouvez choisir l’un de ces trois modes de paiement.
Retours et garanties
Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit ou si vous souhaitez procéder à un échange, celui-ci doit être effectué dans son emballage d’origine dans les 15 jours suivant la réception de la commande afin de pouvoir gérer le retour ou l’échange. Si vous ne souhaitez pas recevoir un article de remplacement, le montant que vous avez payé au moment de l’achat sera remboursé sur la carte ou le système de paiement avec lequel l’achat a été effectué. Le remboursement du montant de l’achat sera effectué dès que possible dans les 10 jours suivant le retour de l’article et les frais d’expédition liés à ce retour seront à la charge du client.
Chez LedecSun, nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos produits. Pendant cette période, nous remplaçons le produit en cas de défaut de fabrication.
Protection des données et sécurité
Conformément aux règles et conditions relatives à la protection des données, nous garantissons la confidentialité absolue des informations que nous recueillons. Vos données seront incluses dans un fichier dont le seul but est de vous tenir informé de nos produits et de nos promotions. Toutefois, si vous ne souhaitez pas figurer dans ce fichier, veuillez écrire à [email protected] pour le signaler. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez vous référer à la section « Politique de confidentialité » de ce site web.
Produits endommagés lors de l'expédition
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous le faire savoir en nous envoyant un courriel à [email protected] dès que possible et nous vous proposerons une solution immédiate. Nous procéderons au remboursement du montant que vous avez payé au moment de l’achat sur la carte ou le système de paiement avec lequel l’achat a été effectué.
